国网张家口供电公司工会以刚性机制赋能职工当家作主
“闭环机制”确保提案“定了就办”
“当职工代表之前，误认为职代会提案可能就是‘走形式’，但这次经历让我彻底改观。”日前，国网张家口供电公司职工代表李木子的感慨，源于她提交的一份关于加强职工心理赋能的提案。令她惊喜的是，提案经审查立案后并未“石沉大海”，而是迅速进入了办理“快车道”——公司工会牵头，在一个月内就给出了由分管领导签字确认的正式答复。更让她和同事们感到暖心的是，公司很快建成了专业的心理疏导工作室和心灵驿站，由专业心理咨询师提供全天候服务，遇到检修任务繁重时，还派心理咨询师深入一线，帮助职工打开心结，让大家愉快工作。
民主管理，作为现代企业管理的重要基石，如何避免“纸上谈兵”，真正让职工声音成为推动企业高质量发展的澎湃动力？国网张家口供电公司工会（以下简称“公司工会”）探索构建的“检查—评估—整改—提升”民主管理闭环机制，以其清晰的权责路径和刚性的流程保障，不仅托举起职工沉甸甸的话语权，更激活了企业民主管理的“一池春水”，将制度优势转化为实实在在的治理效能。
该机制像一套精密的齿轮，驱动着从“职工发声”到“问题解决”的全过程，确保民主管理不空转、见实效。青年才俊参与公司科技立项和储备立项，公司强化与高校和科研院所合作，让青年技术人才直接接受“技术总师”口传身授，则是职工代表古文旗《关于加强青年科技人才培养，推动公司高质量发展》的提案迅速落地情况。这一转变，正是公司民主管理闭环机制高效运转、让提案落地生金的生动缩影。
在该公司，职工参与民主管理通过两条清晰路径实现：一是职工代表大会等制度化、规范化的主渠道，让职工代表能够围绕企业重大决策、发展大计履职建言；二是职工代表巡视、常态化合理化建议征集等灵活渠道，让一线职工能随时就身边的“急难愁盼”向企业经营管理发声。确保民主管理“双路径”发声，“全链条”响应，让民主参与无死角。
2024年，一线职工张颖在职工代表巡视中反映，部分单位特别是坝上地区，室内活动场地有限，冬季寒冷，职工文体活动选择少，部分健身器材老化。这一看似具体的诉求，同样迅速被闭环机制捕获。公司工会迅速行动，通过“公司支持、单位主导、班组共建”模式，很快打造了4个集休闲、健身功能于一体的职工活动场所，并更新了配套器材。“现在活动室真正成了我们爱去的‘打卡地’，大家都动起来了！”张颖的满意之情溢于言表。
民主管理的生命力在于质量，而质量依靠严谨的评估与整改来保障。作为多年参与职代会的“老代表”，郭庆深刻感受到了这套评估体系的“刚性”，“职代会闭幕，恰恰是评估工作的开始。”职代会所有立案的提案，落实部门都必须提出正式的办理方案，经负责人和分管领导签字确认后，亲自送达提案人手中，实现“面对面”反馈。郭庆补充道，这套流程确保了每一条有价值的建议都不被辜负，都有回音、有结果、有交代，真正实现了评估“动真格”，整改“硬碰硬”，让质量把控筑牢了闭环机制的生命线。
据统计，凭借这套环环相扣、持续改进的刚性机制，公司今年召开的三届三次职代会上立案的提案与建议均实现了100%答复，职工代表满意度达到100%。从心理关怀到文体设施，从个体诉求到制度优化，该公司民主管理已从一项“软任务”，蜕变为驱动企业高质量发展的“硬支撑”。
记者手记
国网张家口供电公司创新打造的这套闭环机制的核心，在于为企业与职工的“双向奔赴”铺设了坚实的轨道，让职工的民主权利可感知、可参与、可监督、可评价，在日常运行中，它已深度嵌入公司治理体系，如同一个稳定可靠的“操作系统”，稳稳地托举着每一位职工的主人翁地位，汇聚起推动公司行稳致远的磅礴力量，堪称一个可学可鉴可复制的企业民主管理好机制。
（河工新闻网记者王井堪 韩廷钰）
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